线上订单同比增长13倍十足便利店积极拥抱即时零售

在杭州、温州、宁波等浙江城市的大街小巷，全便利店是大多数住宅小区、写字楼、地铁站的标配。不同于街上所有印刷的招牌，以手写的汉字作为标识，“楼下的小超市”是这家当地便利店带给当地消费者的感觉。

对于杭州市民来说，下楼去便利店买零食饮料、生活用品已经成为一种习惯。现在，即时零售提供了第二种选择。“前一天晚上突然想吃关东煮，还得和要出去买的男朋友吵。现在在家只需要动动手指。”杭州市民林女士说。

记者注意到，除杭州外，全便利店所有门店已陆续上线美团，发力即时零售。

零售平台美团的数据显示，今年以来，全便利店实时零售订单同比增长13倍，其中杭州、温州、义务等城市的网店增长明显。依托“线上下单，线下30分钟送达”的实时零售业态，全便利店找到了新的增长渠道。

便利店充满创新，即时零售订单同比增长13倍

对于浙江本地的消费者来说，每个人都在走向充实，满大街都是充实已经成为生活的一部分。

2001年，世足连锁便利店在温州成立，逐渐向江浙一带城市扩散，门店超过2600家，并在沪杭高铁和杭甬高铁并入便利店。根据中国连锁经营协会发布的“2021年中国便利店百强”榜单，位列第十。

“我们经常在小区门口、街角、办公室楼下看到满满的便利店。高铁站、地铁站也有店。可以说出差、日常家居、上下班都离不开它。”杭州市民王先生说。

十足商行

走进不到100平米的小店，各种食品、饮料、洗涤等品类一应俱全。因为是24小时营业，“一日三餐吃到饱”也成了很多当地市民的生活习惯，比如“冰皮月饼”、“麻辣小龙虾烤肠”、“关东煮乌冬面”...很多社交平台上的便利店，在其美食指南中都有完全定制的生鲜食品和网络名人包装食品。

如今，美团等零售平台上已经推出全店，消费者在家就可以订购全商品，享受即时服务。

“疫情控制期间不能出门，洗面奶用完了。还好我可以全款外卖买。”“刷手机看到香肠很好吃，马上拿出订单。还是热的。”......点开美团平台，全网店都有很多这类消费者的评价。

依托“线上下单，线下30分钟送达”的即时零售，全面打通线上线下全渠道，发挥24小时营业优势，服务消费者全天候、全场景需求，挖掘真正的消费增量。

零售集团数据显示，今年以来，实时零售订单量同比增长13倍，其中金华、温州、杭州等地单店线上销售额超过1万。除了饮料、日用品等日常畅销商品，各类定制生鲜也一直保持着较高的销量。

本土便利店爆发，即时零售带来新的体量。

近年来，随着国内社会消费需求的不断增加，城市居民对商品和服务质量的需求也在不断增加。中国很多本土便利店发展迅速，成为所在地区的“领先便利店”。除了浙江世足，陕西唐久、广东天府、厦门苻坚和湖南美佳宜与罗森便利店和其他日本便利店一起进入2021年中国便利店百强。

业内人士指出，新冠肺炎疫情并没有绊倒便利店的发展，反而助推了便利店企业的数字化进程。后疫情时代，消费者的购物习惯发生了变化，本土便利店企业也逐渐意识到“线上+线下”的重要性。记者观察到，以世足为代表的多家国内本地便利店已经上线美团等实时零售平台，积极寻找新的补充。

作为便利店行业的前辈，包括7-Eleven、罗森在内的多家日资连锁便利店也纷纷推出线上即时零售平台。7-Eleven中国区新任董事长颜倩表示，她未来将专注于外卖等即时零售战略。罗森中国相关负责人也表示，卖给实体店带来了很大的增长，这部分的销售额占整体的10%左右。

据罗戈研究院发布的《2022年即时零售绩效配送服务白皮书》显示，近年来即时绩效配送的订单数量呈爆发式增长。2021年订单数达到308.5亿，即时绩效分发用户数超过6亿，年复合增长率26.22%。预计到2022年底，即时配送订单量将超过400亿，用户数将超过7.5亿。

“在消费者需求飙升的背景下，便利店重视即时零售是必然选择。”上述业内人士指出。

中国区相关负责人此前表示，“线上线下消费者购买的商品种类存在明显差异，线上客户的单价至少是线下客户的两倍。”这意味着线上订单的增长将有效拉动门店的整体销售。

即时零售正成为本土便利店提升市场竞争力的重要手段。