康宝莱荣登第五届“鼎革奖”数字化转型先锋榜

2022年11月15日，中国北京——全球知名营养与生活方式公司康宝莱，凭借在“服务商触点重构助力销售数字化转型”项目中的出色表现，在近日举行的第五届“鼎格奖”中荣获“年度销售转型典范奖”。

康宝莱中国区总裁兼全球高级副总裁郭牧表示，“构建智能平台，全方位赋能营销人员，是康宝莱在中国数字化转型的重要方向，而新的‘莱居’项目是我们用数字化工具赋能营销人员，帮助他们专注于客户服务和个人能力转型的新成果和最佳实践。登上“鼎格奖”榜单，彰显了业界对康宝莱中国数字化转型成果的高度认可，也将是我们加速转型、全面架构企业数字化管理体系的强大动力。”

“服务商触点重构助力销售数字化转型”获奖项目于2021年启动，历时11个月。其全新“莱居”APP已于2022年9月正式上线并投入使用。作为一站式服务商赋能中心，新“来聚”APP在客户服务、个人成长、效率提升三个方面进行了优化和创新。

在客户服务方面，全新“莱居”APP采集多渠道客户数据，融合线上线下场景，通过物联网智能硬件同步客户体测数据，赋予营销人员“一对一”的精细化客户服务能力，帮助其更好地了解客户需求，推动客户服务的场景化和精细化。

另一方面，新的“来聚”APP也从营销人员的展业角度发力，搭建线上表彰体系，精准记录营销人员的每一个小成绩，及时表彰，通过不断增加的勋章体系给予他们充分的荣誉感，并为他们提供便捷的分享方式，让营销人员不断扩大个人的影响圈。与此同时，新的“莱居”APP通过在线和电子行政管理功能，确保高效完成行政管理流程，使营销人员能够专注于高质量的客户服务。

展望未来，康宝莱中国将继续全面推进数字化转型，从使用数字化工具向构建数字化生态的方向迈进，构建包括线下场景数字化在内的“线上+线下”数字化能力，全面赋能企业提升经营管理效率，赋能营销人员快速展示和成长，为客户带来更好的数字化体验。